Evet. Defne’den Toka markasına ait tüm ürünler %100 orijinaldir ve özenle üretilmektedir.

Siparişleriniz, ödeme onayından sonra genellikle 2-4 iş günü içerisinde kargoya verilir.

Kargo ücreti ödeme sayfasında belirtilmektedir. Belirli kampanya dönemlerinde ücretsiz kargo uygulanabilir.

Evet, üye olmadan da sipariş verebilirsiniz. Ancak üyelik oluşturursanız siparişlerinizi kolayca takip edebilirsiniz.

Ürün tesliminden itibaren 14 gün içinde cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Hijyen gereği ambalajı açılmış kişisel ürünler iade edilemez.

Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde kargo ücreti satıcıya aittir.

İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra 7 iş günü içinde ödemeniz geri yapılır.

Kredi kartı, banka kartı ve havale/EFT ile ödeme yapılabilir.

Şu an için kapıda ödeme seçeneğimiz bulunmamaktadır.

Tüm ürünlerimiz kaliteli, dayanıklı ve cilde zarar vermeyen malzemelerden üretilmektedir.

Evet, sipariş sırasında not kısmında belirtirseniz özel paketleme yapılabilir.

Siparişiniz kargoya verildikten sonra tarafınıza kargo takip numarası iletilir.

Bize e-posta veya telefonla ulaşarak durumu bildirmeniz yeterlidir. Ürün değiştirilir veya ücret iadesi yapılır.

Siparişiniz kargoya verilmeden önce iptal talebinizi iletebilirsiniz.

Ürünlerimiz üretim hatalarına karşı garanti kapsamındadır.

Bültenimize abone olarak veya sosyal medya hesaplarımızı takip ederek güncel kampanyalardan haberdar olabilirsiniz.

Belirli ürünlerde kişiye özel tasarım seçenekleri sunulmaktadır. Detaylar için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Şu an için yalnızca Türkiye içi gönderim yapılmaktadır.

Stoklar yenilendiğinde sistemde güncellenir. Ayrıca bizimle iletişime geçerek bilgi alabilirsiniz.

Bize e-posta (info@defnedentoka.com.tr) veya telefon (+90 531 954 95 46) üzerinden ulaşabilirsiniz.